【　業務内容　】
創業39年を誇る「グランバー東京ラスク」
自社ブランドである東京ラスクのコンタクトセンター（通信販売）の運営業務です！

＜＜　具体的には　＞＞
◎コミュニケーターのモニタリング指導・教育
◎コミュニケーターのシフト管理
◎通販の新規受注業務などインバウンド(受電)
◎トークスクリプトやマニュアルの作成・管理
◎販促企画提案、データ分析、業務効率化・改善
◎ECサイト管理・編集・更新・受注処理
◎SNSでの情報発信や企画提案、データ分析
◎FAX注文の処理

【　キャリアアップ　】
まずは取扱商品の知識や電話・FAX対応の基本を覚えて頂くことからスタートします！
拠点ではリーダーや同僚がしっかりフォローしますので安心して仕事ができる環境です。
お客様の問い合わせに真摯に答えたい…そんな思いがスキルアップにつながります。

■その後は…
基本的な業務を一通り覚えた後は、新入社員の育成やスケジュール管理を行います。
ECサイトの受注処理などチームリーダーとしての業務もお任せします。

■将来的には…
その後はチーム責任者、さらにはコンタクトセンター全体の運営に関わる業務全般を担当して頂きます。コミュニケーターのモニタリング、トークスクリプトやマニュアルの作成などのコンプライアンスに関わる業務や、SNSでの情報発信や企画提案、データ分析、業務効率化などの収益アップに関わる業務を経営層として担っていただきます。

当社は中途入社のハンデはありません。また、長く働ける環境が整っています！！

【　ポイント　】
有給やリフレッシュ休暇も取得しやすいので、しっかり休めます！
子ども手当や伊豆温泉社割宿泊ができるなど、福利厚生も充実しています。
また、自社商品が20%オフで購入できます。

＊＊＊グランバー東京ラスクとは＊＊＊
「お客様の“心のおなか”をいっぱいにする仕事をします。」
この言葉は東京ラスクの経営理念です。

この理念には、お客様に東京ラスクを通じて味と接客サービスの両面で心から幸せになって頂きたいという願いが込められています。
原材料を厳選し、お客様が「おいしい！」と喜ぶ笑顔を想像して、真面目に丁寧にお菓子をつくっています。

そして、何よりも私たちはお客様が大好きです。
家族に接するように、お客様お一人お一人を心から大切にしたいと思っています。

大好きなお客様が喜ぶ姿を拝見することが私たちの一番の幸せです。
私たちと一緒にお客様の”心のおなか”を幸せでいっぱいに満たすお仕事をしませんか？

少しでも気になる方はまずはエントリーをお願いします！
いきなり面接ではなく、まずはオンライン面談で会社のこと、お互いのことを知りましょう◎

◆経歴不問！
◆未経験者・第二新卒OK！

★一つでも当てはまる方は、是非ご応募ください！

◎明るく元気に物事に取り組める
◎電話対応に自信がある
◎質問に対して丁寧に答えるのが好き
◎図や文章で人に伝えるのが得意
◎データの分析や作成が得意
◎SNSでの情報発信が好き
◎ゆくゆくはチーム責任者またはエリアマネージャーになりたい

※学歴・経歴不問です！